Форма обратной связи
Сервис онлайн-заказа
Подписка на рассылку

Вопрос-ответ

Задать вопрос

74. Поставили новые ворота. Выдабт ошибка Е5. Что за ошибка?
73. Как и где можно купить пульт к системе damast?
72. Схема сборки автоворота есть!

Добрый день.

Отправили инструкцию Вам на почту.

71. Табло не реагирует на нажатие кнопок пишет не понятные символы при включении, и не входит в меню

Добрый день!

Позвоните , пожалуйста, по бесплатному номеру нашему специалисту по автоматике: 88005055216

Он постарается решить Вашу проблему

70. Здравствуйте подскажите почему не реагирует пульт делаю всё как в книге

Добрый день!

Для оперативного устранения проблемы с пультом Вы можете позвонить нашему техническому специалисту по бесплатному номеру: 88005055216

 

69. Здравствуйте, можете написать инструкцию по замене трех нижних секций подьемных ворот
68. Добрый день. У вас производят подъемно-секционные промышленные ворота 5500х4000(h) с калиткой и остеклением над калиткой?
67. Здравствуйте. Постирал ))) ключ, новый ключ нужно прошить, что для этого нужно ?
66. Добрый день. Привод damast d600 перестал работать от пультов. Выполнил повторно запись пультов в память привода через кнопку code, предварительно стерев память. Выполнил настройку закрытия и открытия ворот через меню (режим Р1). Попробывал открыть через внешнею кнопку , контакты Pb и gnd на плате- не работает. В чём причина может быть?
Добрый день!
Свяжитесь, пожалуйста, с нашей тех.поддержкой по автоматике по бесплатному номеру: 88005055216 т.к не описан важный момент и мы не можем диагностировать проблему в связи с отсутвием полных данных.
 
65. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как сбросить привод на заводские настройки? Не срабатывают на пульт, как будто не видит, по новой прописывал пульты- не помогает. Батарейки в пультах рабочие, эти же пульты другие ворота открывают. Может что то другое может быть?

Добрый день.

Привод  не сбрасывается до заводских настроек. Скорее всего вышел из строя приемник, если не прописываются пульты. С данным вопросом рекомендуем Вам обраться в нашу тех.поддержку по автоматике: 88005055216 (номер бесплатный)

64. Добрый день, секционные гаражные ворота перестали открываться с белка, намндикаторе появляются буквы lb при нажатии кнопки на пульт, но реакции никакой.Что это может быть и как исправить? Ранее все работало исправно.
Добрый день.
Возможно, вы имели ввиду высвечивается "Ir", т.к нет индикации lb. Это гвоорит о том что в проеме есть преграда, если есть фото элементы. Если их нету, то нужно выключить в настройках этот пункт.
63. у вас есть партнёры в республике Алтай ? нужно 4 ворот с монтажом в Чемале...
62. Здравствуйте. Не реагирует ни пульт, ни блок управления на подъем или опускание ворот. Помогите настроить
61. Здравствуйте. Можно инструкцию по врезке калитки в секционные ворота. Ворота преобретались у Вас.
Добрый день!
 
К сожалению у нас нет такой инструкции, поскольку самостоятельная врезка калитки в ворота это процесс сложно реализуемый. Необходимо заранее указывать опцию наличия калитки при заказе, чтобы производитель заложил ее в процесс изготовления Вашего заказа.
60. При открывании ворот с пульта при нажатии кнопки ворота останавливаются при повторном нажатии кнопки не закрываются, а продолжают открываться. После того как откроются полностью и при нажатии на закрытие привод отвечает но не закрывает. Что делать?
59. Здравствуйте. Приобрел у Вас ворота секционные. Но почему то в коробке нет инструкции. Можно ли получить инструкцию? Спасибо.
Добрый день!
Инструкцию отправили Вам на почту.
58. Нет схемы сборки где я могу её получить?
Здравствуйте!
Схема была отправлена вам на почту.
57. Здравствуйте! Заказывал через регионального представителя секционные ворота вашего бренда. Внутри в упаковке не обнаружил никакой инструкции. Не могли бы отправить инструкцию по сборке на alex_star85@mail.ru

Здравствуйте.

Инструкция была отправлена на указанную Вами почту!

56. Здравствуйте! Можно ли дополнительно установить входную калитку в уже установленные ворота?
55. Здравствуйте пульт не реагирует на ворота купил другой тоже самое в чем может быть причина
54. Какая толщина троса применяется в гаражные воротах?( не промышленные)
Добрый день!
Для гаражных (бытовых) ворот используются тросы толщиной 3 и 4 мм, для промышленных ворот 5 и 6 мм.
53. Здравствуйте. При открытии ворот произошло отключение, погасли лампочки (как будто отключили электричество), но розетка работает. Питание идёт. Выдернул вилку, оставил до утра, утром включил всё заработало, в обед опять погасло и уже навсегда. Где смотреть? Посоветуйте где искать причину, что смотреть, заменить, проверить

Добрый день!

Необходимо уточнить что за модель привода. Если речь про потолочный привод, то необходимо проверить предохранитель снаружи, если он целый, то снять крышку корпуса, и проверить второй предохранитель внутри.

Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с нашим техничексим специалистом по бесплатному номеру:88005055216

52. Здравствуйте!У Вас я могу узнать где находится если они изготовленны мой заказ (ворота),у дилера информации нет?
Добрый день!
Ваш запрос был перенаправлен в дилерский отдел.
51. Здравствуйте. Пожалуйста, сообщите требования к розетке и удлинителю для подключения автоматики на улице.

Добрый день!

Бытовая автоматика не рассчитана на подключение на улице, а если это откатная автоматика, то использование удлинителей и розеток следует избежать, лучше провести кабель напрямую от двигателя до электрического щитка внутри помещения.

50. Как подключить внешний радио приемник дорхан дрше-1 к приводу дамаст д800?

Добрый день!!

Необходимо  знать какой цвет провода чему соответствует, и дальше уже подключать исходя из инструкции для привода. " + " на 24, "-" на GND, один из управляющих  тоже на GND, второй управляющий на PB.

49. Прошу Вас выслать коммерческое предложение на ворота ширина 4000 и высотой 5000
48. Добрый день.Прошу вас выслать 3 коммерческих предложения по установке ворот (монтаж не учитывать)
47. После отключения электричества и открывания ворот вручную, они не открываются и не закрываются. Блок работает.
46. Привод подъемных ворот дамаст 800, что означает ошибка 1r?
45. Установлены ворота с приводом Damast D-1000, кроме них на площадке шлагбаум с приводом Came и откатные ворота с приводом AN-Motors. Соответственно в кармане три брелока. Можете предложить (может проверяли) универсальный брелок -дубликатор который позволил бы объединить все три системы в одном брелке.
44. Добрый день! Заказал ворота Дамаст в г.Екатеринбурге у вашего дилера ИП Тищенко Д.Л. Оплатил 100%. Вышли чуть дороже чем Дорхан. Дмитрий убедил, что ворота качественные и придут в течении 14 кал.дней. Прошло 19 кал.дней. ворот до сих пор нет. Ворота до сих пор в Новосибирке в транспортной компании. Прошу компенсировать в денежном эквиваленте т.к. идет срыв сдачи объекта. Тел. для связи 8________ Станислав.

Добрый день! Мы являемся заводом производителем ворот марки Damast. Мы не работаем с розничными клиентами наших дилеров напрямую. По всем вопросам касаемо сроков поставки мы рекомендуем обращаться к Продавцу у которого вы приобрели продукцию. Но нас заинтересовал данный случай и мы запросили информацию о вашем заказе. В вашем договоре с дилером срок поставки был рабочих 15 дней (не календарных). По данным транспортной компании груз прибыл 6.06.23, крайний срок поставки вам по вашему договору был до 07.06.23. В связи с вышеизложеным мы приходим к выводу , что нарушений сроков не было.

 

43. Добрый день. Можно прописать пульт Came tw2ee для управления приводом ворот d-600? Если нет, то какие пульты подходят?
42. Здравствуйте! осенью 2021 были установлены автоматические ворота модели D800 , при первых же минусовых температурах автоматика перестала работать, лишь к весне заработала. В этом году (осенью) история повторилась. При -5 уже не работает , лишь при температуре выше +10 работает. Хотя в инструкции указан диапазон работы от -20 до +50. Как нам быть в такой ситуации? Какое есть решение проблемы или устранение неполадок? Заранее благодарю вас за ответ.

Здравствуйте.

Данный вопрос мы передали техническому специалисту.

41. Здравствуйте. Можно ли сделать чтобы привод для секционных ворот Damast D-600 работал с пультом от Doorhan?

Здравствуйте

Привязать данный пульт возможно. Необходимо сделать это по инструкции, которая идет к приводу. Для консультации по этому вопросу вы можете обратиться к нашему техническому специалисту по автоматике: 88005055216 (звонок бесплатный) либо к дилеру нашей компании в вашем регионе.

40. Добрый день. подскажите пожалуйста самый дешевый вариант при размеру проема 2740х2350 h. гараж деревянный, можно хоть убавить хоть прибавить в проеме. напишите размеры полотен по ширине и высоте. цвет 7004
Здравствуйте
 
Ваш запрос был передан в коммерческий отдел. Ожидайте, пожалуйста, информацию.
39. Здравствуйте.автоматика D800 случайна удалил пульты.Не смог обратна программировать горит Su ни чего не меняется.Как перезагрузить привод Д800 спасибо
Здравствуйте
 
Чтобы решить данную проблему нашему специалисту нужно больше информации. Свяжитесь, пожалуйста, с нашей тех.поддержкой по автоматике по бесплатному номеру:88005055216
38. damast 800 не срабатывает пульт управления, не реагирует, купили новый блок управления, установили по инструкции с пульта не закрывается не открывается пробывали сбросить код не устанавливается что делвать?

Здравствуйте.

Чаще всего проблема в том, что нижнюю точку указывают слишком низко, получается сильный прижим, и при автоматическом «прогоне» точек, привод думает что попал в препятствие. Нужно просто заново выставить конечные.

Проблема: Привод не управляется от пульта радиоуправления (индикатор на пульте «загорается»)

Причина: Код пульта радиоуправления не записан в память блока управления привода или не выставлены концевые положения.

Решение: Запишите пульт радиоуправления в память привода. Проверьте корректность установки концевых положений

     
37. Ошибка Lc, пульт не срабатывает.
36. Здраствуйте Нужна инструкция по установке гаражных ворот. Я у вас заказывал
Добрый день.
Отправили на Вашу почту.
35. Здравствуйте Нужна по подробней инструкция по монтажу ворот.Ворота заказывал у вас.
Здравствуйте!
 
Инструкция по монтажу ворот DAMAST отправлена на почту которую вы указали.
34. здравствуйте. сколько должна быть притолка на стандартном проёме ворот,и на промышленном. Если устанавливаем ворота Дамаст

Здравствуйте!

Стандартный тип подъема (для гаражных ворот):
Если высота<3700 и Ширина>высоты и S (площадь) до 15 кв. м., то притолока от 350 до 550 (350<=h<410), Если высота<3700 и Ширина<=Высоты, то притолока от 410 до 550 (410<=h<550) Если высота>3700, то притолока больше или равна 550 (h>=550).

Повышенный подъем (для промышленных ворот): Притолока от 600 до 4165, пристенки>120

33. Ворота шириной 4100. Из сколько частей состоит вал? 2-х или 3-х.

Здравствуйте!

Количество частей вала задается конструктороской программой при расчете сметы. Учитывается не только ширина.

32. Можете ли помочь с инструкцией по монтажу? Заказал Ваши ворота 5000*2300 через ООО "УЗМК-Таку" г.Первоуральск. Ворота привезли, но монтировать то-ли в связи с мобилизацией то-ли по другой причине не стали. Теперь чахну как кощей над "златом" над этим конструктором. Не все детали понятны, сомневаюсь в последовательности монтажных операций. Есть вопрос как соблюсти соосность петель... Была бы инструкция или подробное описание порядка монтажа, наверное разобрался.

Добрый день!

Инструкция по монтажу ворот Damast была отправленана на вашу почту.

 

31. Можно ли управлять воротами открытие-закрытие двумя разными кнопками (одна на открытие вторая на закрытие) привод D600

Здравствуйте!

На приводах для гаражных ворот данной функции не предусмотрено.

30. Какие пульты можно привязать к приводу D1000? В наличии есть AN-motors совместимый пульт 4-х канальный с динамическим кодом 433.92 МГц

Здравствуйте!

Необходимо понимать какая модель пульта, какого года партия. Теоретически привязать данный пульт возможно. Ранее модели пультов данной марки успешно совмещались с нашими приводами.

29. Установил 2 ворот Дамаст в 2021 году. На обоих воротах не плотно местами прилегает верхний уплотнитель, зимой образуется наледь в местах продувания. Места примыкания по металлическому уголку, ровные, а уплотнитель немного волной. Прошлой зимой приходилось проложить места примыкания подложкой под ламинат. Что делать?
28. Здравствуйте. Ролики не плотно прилегают к направляющим. Так и должно быть?

Здравствуйте!

При установке ворот монтажная бригада должна производить регулировку роликов в роликодержателях до необходимой плотности прилегания. Если наблюдается "дребезжание" , ролик  "болтается", то необходимо провести регулировку.

27. Здравствуйте.Установили Ворота Дамаст год назад, гаражом не пользовались. Плёнку с панелей нужно снимать? Установщики ни чего не сказали, после установки.

Здравствуйте!

По технологическим нормам пленку с ворот желательно снимать в первые недели после установки поскольку из-за физико химических свойств полимерного материала пленка может "прикепать" со временем. Некоторые клиенты не снимают пленку, поэтому вы можете либо оставить ее либо попробывать снять, но учитывая большой временной промежуток прошедший с момента установки, мы не рекомендуем этого делать.

 

26. Дополнительно к 30 вопросу :купил секционные гаражные ворота размером 250см высотой,280см шириной с автоматическим подьемником.Удлинил высоту подьема за счет верхней горизонтальной планки.Длинную тягу приводатоже удлинил.При подьеме ворота приводом поднимается до изгиба верхней планки и останавливается,не хватает усилия.Немного помогая рукой она продолжаетподнимать на должную высоту. Как усилить тягу привода?Винструкции заводской усилитель находиться на цифре5 ,а можно довести до9 .Как это сделать?Заранее благодарен.
Добрый день.
 
Для увеличения усилия, на приводе необходимо задержать кнопку SET, до появления раздела P1, после этого кнопкой UP выбрать пункт меню P2. Кратковременно нажать SET для захода в данный раздел, на экране высветится F5, далее кнопка UP и DOWN выбрать нужное значение от 1 до 9 и для подтверждения нажать кратковременно SET.
25. При увеличении количества секции автоматика поднимает не до конца как это устранить и возможно автоматика будет ли работать до конца откр. и закр.?Заранее благодарю

Добрый день!

Для решения вашей проблемы необходимо больше данных: модель привод, делалась ли перенастройка концевых. Если привод потолочный, допустима ли длинна рейки. Для оперативной связи Вы можете связаться с нашим специалистом по автоматике 8 800 505 52 16 (звонок бесплатный).

 

 

 

 

24. Как настроить концевые выключатели?

Здравствуйте!

Уточните , пожалуйста,  что именно за автоматика установлена. Вы можете воспользоваться инструкцией прилагаемой к приводу. Если разобраться самостоятельно не получается, то вы можете позвонить в тех.поддержку: 8 800 505 52 16 (бесплатно), наш специалист по автомаике Вам поможет.

23. Добрый день. Можно ли к потолочному приводу D600 подключить внешний источник света вместо встроенной лампы? Если можно, то какие параметры должны быть у внешнего источника: напряжение питания и максимальная мощность?
22. Здраствуйте. У меня в гараже стоят автомотические ворота дамаст, через пульт ворота открываются.,закрываются несколько раз, затем перестают работать. После нажатия на пульт на табло высвечивается надпись n7. После отключения от сети цикл повторяется. Незнаю что делать. Помогите.

Здравствуйте. У привода нет такой ошибки. Возможно там высвечивается Lc. Если нет, то пришлите, пожалуйста, фотографию ошибки на почту office@damast-group.ru, мы постараемся Вам помочь в решении этой проблемы!

С уважением, ГК Дамаст

21. Добрый день. У меня привод ворот DMSL 1500. Если ворота закрыты и было отключение электроэнергии то при нажатии кнопки на пульте ворота пытаются закрылся. Нормально ли это поведение ворота? И не приведет ли это к выходу из строя привода?

Добрый день.

Если отключение энергии, то можно нажимать что угодно, без сети он не сработает. Если имеется ввиду, что после того как энергию вернут, нажать на закрытие, ничего не будет, так как он стоит на концевике.

20. не срабатывает на закрытие(опускание) ворот.
19. Думал что потерял пульт, стёр код, но через время нашелся. Повторно не могу прописать код на брелок.в чем дело очень прошу помогите . Заранее благодарен

Добрый день!

Необходимо уточнить что именно за автоматика, и как производите запись пультов. Отследить что именно при этом происходит (на экране или с  индикаторами ). Эта информация нужна, чтобы более точно понять проблему и подобрать решение. Сообщите, пожалуйста, более полную информацию о вашей проблеме либо позвоните по бесплатному номеру нашей горячией линии по автоматике  8 800 505 5216, наш технический специалист поможет в решении проблемы.

18. случайно стер код на пульте. по инструкции хотел прописать код пульта Нажмите кнопку «CODE» 2. После появления на индикаторе надписи «Su» нажмите на 1…2с выбранную вами кнопку на пульте радиоуправления (одну из кнопок A, рис. 6) 3. Повторно нажмите на 1…2с ту же кнопку на пульте радиоуправления. На индикаторе кратковременно замигает надпись «Su», после чего блок управления перейдет в режим ожидания. и не прописывается, не какой реакции, подскажите в чем дело

Нужно уточнить, Su мигает и гаснет, или продолжает гореть.
Если мигает и гаснет, значит пульт прописался, но не настроены концевые выключатели, и по этому он не срабатывает.
Если Su горит и не гаснет, значит либо сбой в приемнике, либо слишком долго удерживаете.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы касаемо настройки, вы можете задать их здесь либо связаться с нашим техинческим специалистом по автоматике по номеру: 88005055216 ( номер бесплатный)

17. Как записать пульт в память?
Здравствуйте!
 
Для записи пультов придерживайтесь следующей инструкции:
 

1. Запись пультов в приемник. Для записи пультов нажмите и отпустите кнопку «LEARN BUTTON». Загорится постоянным светом красный индикатор «LED». В течение 10 сек. во
времягорения красного индикатора «LED1» на пульте дважды нажмите выбранную кнопку (которой впоследствии вы хотите управлятьработой блока). Индикатор «LED» погаснет,что означает успешную запись кода пульта в память приемника.Примечание: при переполнении памяти приемникпоследовательно удаляет первые посписку записанные пульты


2. Настройка нескольких пультов. Для настройки нескольких пультов повторите пункт 2 для каждого нового пульта.

 
Очистка памяти приемника: После включения питания удерживайте кнопку записи пультов «LEARN BUTTON». Индикатор «LED» начнет медленно мигать, затем потухнет в подтверждение стирания записанных в память кодов.
16. Здравствуйте, как рассчитать стоимость ворот?

Добрый день!

Стоимость ворот расчитывается исходя из многих данных таких как: размер ворот, высота притолки, цвет ворот, тип установки, тип автоматики , наличия дополнительных опций. Для просчета стоимости необходимо обратиться в розничный отдел компании по тел.: (383)3631111 либо оставить заявку на нашем  сайте

15. Стоимость ворот откатных 4 метра ширина, высота 2 метра, уличные с автомат приводом

Павел, добрый день!

Ваш вопрос был перенаправлен в отдел по работе с клиентами.

В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для уточнения дополнительных данных необходимых для просчета стоимости ворот.

14. можно ли с низкого подъема барабан впереди переделать на стандартный подьем путем заменой направляющих взсборе

Добрый день!

Да, это возможно. Но помимо направляющих может потребоваться замена торсионного механизма. Более точный ответ можно получить после расчета конструкции конструктором.

Для более точной информации необходимо позвонить по номеру 383 363 11 11 (розничный отдел - код отдела 1, дилерский отдел - код отдела -2) либо связаться с менеджером вашего региона в случае если вы являетесь дилером.

13. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какая комбинация кнопок на электроприводе Дамаст служит для открытия и закрытия ворот без использования пульта? Привод уже работает от дистанционного пульта. Спасибо.

Добрый день! Необходимо уточнить что именно за привод, промышленный, или потолочный. Если это потолочный привод, то встроенных кнопок управления на приводе нет. Либо делать выносную кнопку, либо пользоваться радио пультом.

12. Нужен просчёт заказа?

Звоните +7 (383) 363-11-11

11. Здраствуйте, можно докупить второй дополнительный пульт для гаражных ворот?

Здравствуйте!

Да, вы можете приобрести дополнительные пульты. Позвоните к нам в офис для получения консультации (383) 363 11 11 (код розничного отдела 1)

 

10. добрый день.по области работаете?в тогучин поедете ворота ставить?

Добрый день!

Да, ГК "Дамаст" имеет собственный монтажный отдел , который осуществит установку ворот по Новосибирску и области.

Для заказа ворот с монтажом необходимо позвонить в офис нашей компании по телефону 363 11 11 (код подразделения 1)

9. Как долго могут служить автоматические ворота?

Срок эксплуатации конструкций зависит от количества циклов подъема и опускания. При необходимом уходе и соблюдении простых правил эксплуатации они прослужат около 10-15 лет. При заказе ворот в компании «Дамаст» покупатели получают гарантию на сервисное обслуживание в течение 12 месяцев после монтажа. Также предоставляются услуги по обслуживанию конструкций после завершения гарантийного срока.

8. Что входит в стандартную комплектацию гаражных ворот?

Все конструкции «Дамаст» поставляются со следующим набором изделий:

  • полотно;
  • направляющие профили;
  • уплотнители по периметру;
  • петли и кронштейны;
  • торсионная пружина с барабанами и валом;
  • ручка;
  • внутренняя задвижка.
7. Откроются ли ворота при отключении электричества?

Да. Все конструкции с автоматическим управлением оснащены механическими приводами для разблокировки в аварийном режиме при отсутствии электроэнергии. Это — обязательная опция для любых типов ворот: откатных, секционных, распашных.

6. Меняют ли все полотна при повреждении одной секции?

Нет. В таком случае меняют только поврежденное изделие. Для выполнения замены следует связаться с представителем компании «Дамаст». Специалисты выезжают по адресу и производят установку новой секции.

5. В какой оттенок лучше окрасить секционные ворота?

Предлагаются 11 стандартных цветов и оттенков по каталогу RAL. Это — серый, серебряный, красный, коричнево-красный, зеленый, коричневый, бордовый, антрацит, бежевый, синий и белый (его также используют для окрашивания внутренней части полотна). Также существует возможность выбора оттенков по заказу или окраска «под дерево» за дополнительную плату. Если ворота «Дамаст» окрашены в стандартные цвета, дополнительная оплата не предусматривается.

4. Каковы особенности ухода за воротами в холодный сезон?

Уход за секционными воротами при низких температурах имеет свои особенности. Главная задача владельца — обеспечивать отсутствие скопления снега в непосредственной близости от ворот и не допускать обледенения деталей. Необходимо расчищать территорию возле ворот от снега и льда таким образом, чтобы нижний уплотнитель с ним не соприкасался.

Скопление воды вокруг подвижных элементов механизма может вызвать их обледенение и промерзание, что будет затруднять движение и может вызвать поломку. Если лед все же образовался, с поверхности его можно удалить с помощью мягкого скребка. С движущихся частей он отстанет, если постучать по полотну с внутренней и наружной сторон.

В холодный сезон нужно уделять особое внимание состоянию петель, роликовых направляющих, тросов и пружин, следить за отсутствием перекосов и заеданий. Для ухода за замками, которые также требуют пристального внимания, используется графитовый порошок.

3. Что предпринять в случае поломки ворот?

Не все случаи неисправностей механизма приводят к выходу его из строя. Например, наиболее частым дефектом является появление посторонних звуков при эксплуатации — скрипов, шумов и т. д. Причин этому может быть много, однако наиболее частая — недостаточное количество смазки подвижных деталей, вызывающее их повышенное трение между собой. Соответственно, единственным способом устранения данной неисправности является смазывание ворот.

Возможно возникновение и более серьезных поломок, которые требуют вмешательства профессионала. Одной из них является «заклинивание» ворот в определенном положении — причиной этого часто становится оборванная пружина или трос. Если же торсионная пружина расшатывается, последствием может стать затрудненное открывание ворот, требующее прикладывания значительной силы.

Некоторые причины поломки секционных ворот могут быть связаны с выходом из строя автоматики: осевого или потолочного привода. Выявление сути проблемы и ее решение также следует доверить профессионалам.

2. Как ухаживать за воротами?

Конструкция ворот предусматривает надежную защиту от грязи, пыли и атмосферных осадков, в связи с чем изделия требуют минимального ухода.

В первую очередь для сохранения рабочего состояния ворот нужно поддерживать их чистоту. Для удаления грязи и пыли с поверхностей используются ветошь и мягкое моющее средство.

В случае появления на поверхности признаков ржавчины следует провести зачистку наждачной бумагой и обновить слой краски.

Чтобы поддерживать надежность механизма ворот, необходимо проводить регулярную проверку его состояния. Она включает в себя тест на плавность и легкость открытия и закрытия ворот, отсутствие перекосов полотна, осмотр тросов и пружин на эластичность, прочность и отсутствие изломов.

Также необходима регулярная смазка кронштейнов, роликовых накладок, промежуточных петель и пружин консистентным маслом. Уход за сердцевиной замка производится с использованием графитового порошка или других специализированных средств.

1. Какие правила эксплуатации ворот необходимо соблюдать?
  • Если ворота надежно установлены и настроены, их движимые части плавно передвигаются по реле, а масса сбалансирована пружиной во взведенном состоянии.
  • Приведение ворот в движение вручную производится с использованием ручки. Действие осуществляется плавно, без использования значительной силы.
  • Люди и животные не должны находиться под полотном в процессе движения. Запрещается проходить под створками в момент их закрытия — это может причинить серьезный вред здоровью.
  • Не следует препятствовать процессу движения полотна ворот.
  • Дополнительные комплектующие или аксессуары могут устанавливаться только после получения разрешения от производителя. Запрещается непрофессиональный ремонт или регулировка комплектующих — такие действия могут привести к повреждению механизма и серьезным поломкам.
  • Нельзя допускать загрязнения реле и роликов ворот. Пыль и грязь могут стать причиной нарушения плавности передвижения, а если механизм работает на электроприводе — вывести его из строя.
  • Необходимо следить за отсутствием каких-либо предметов в проеме и вблизи роликов и реле при подъеме или спуске движимых частей механизма. Присутствие посторонних объектов может являться помехой движению или причиной заклинивания или перекоса створок.
  • Нельзя трогать какие-либо подвижные части ворот в процессе работы механизма — это может принести вред здоровью.
  • Если в воротах имеется калитка, нужно плотно закрыть ее вручную перед тем, как инициировать механизм открывания или закрывания.
  • Если вы заметили нарушение плавности хода ворот при движении элементов, следует тщательно смазать подвижные части петель и роликов маслом.
  • Если ворота используют ручной цепной привод, после прихода полотна в фиксированное состояние (то есть когда оно полностью открыто/закрыто) можно тянуть цепь лишь в обратную сторону во избежание соскакивания троса с барабанов.
  • Гарантия надежности работы механизма возможна лишь при условии осуществления его технического осмотра как минимум раз в год. По истечении 20 000 циклов нужно также проверять состояние пружин и тросов. Все манипуляции должны проводиться техническим специалистом.
  • Если ворота работают на автоматическом приводе, использовать механизм следует в соответствии с инструкцией.
  • В момент приведения ворот в движение механическая задвижка должна быть открыта.
  • Нельзя открывать ворота, когда привод находится в сцепленном состоянии.
  • Запрещается допускать детей к элементам управления устройством.
  • Изготовитель не несет ответственности за исправность и качество работы изделия в том случае, если оно используется не по назначению или не в соответствии с инструкцией.

ВАЖНО!

Инициируя движение ворот, убедитесь, что задвижка находится в открытом состоянии.

Ворота с потолочным электроприводом запрещается открывать вручную при приводе, находящемся в сцепленном состоянии.

При установке вального электропривода цепь используется только при крайней необходимости во избежание повреждения деталей цепного редуктора.

Задать вопрос
вверх
Секционные ворота
Уличные ворота
Системы автоматизации
Яндекс.Метрика