Форма обратной связи
Сервис онлайн-заказа
Подписка на рассылку

Вопрос-ответ

1. Какие правила эксплуатации ворот необходимо соблюдать?
  • Если ворота надежно установлены и настроены, их движимые части плавно передвигаются по реле, а масса сбалансирована пружиной во взведенном состоянии.
  • Приведение ворот в движение вручную производится с использованием ручки. Действие осуществляется плавно, без использования значительной силы.
  • Люди и животные не должны находиться под полотном в процессе движения. Запрещается проходить под створками в момент их закрытия — это может причинить серьезный вред здоровью.
  • Не следует препятствовать процессу движения полотна ворот.
  • Дополнительные комплектующие или аксессуары могут устанавливаться только после получения разрешения от производителя. Запрещается непрофессиональный ремонт или регулировка комплектующих — такие действия могут привести к повреждению механизма и серьезным поломкам.
  • Нельзя допускать загрязнения реле и роликов ворот. Пыль и грязь могут стать причиной нарушения плавности передвижения, а если механизм работает на электроприводе — вывести его из строя.
  • Необходимо следить за отсутствием каких-либо предметов в проеме и вблизи роликов и реле при подъеме или спуске движимых частей механизма. Присутствие посторонних объектов может являться помехой движению или причиной заклинивания или перекоса створок.
  • Нельзя трогать какие-либо подвижные части ворот в процессе работы механизма — это может принести вред здоровью.
  • Если в воротах имеется калитка, нужно плотно закрыть ее вручную перед тем, как инициировать механизм открывания или закрывания.
  • Если вы заметили нарушение плавности хода ворот при движении элементов, следует тщательно смазать подвижные части петель и роликов маслом.
  • Если ворота используют ручной цепной привод, после прихода полотна в фиксированное состояние (то есть когда оно полностью открыто/закрыто) можно тянуть цепь лишь в обратную сторону во избежание соскакивания троса с барабанов.
  • Гарантия надежности работы механизма возможна лишь при условии осуществления его технического осмотра как минимум раз в год. По истечении 20 000 циклов нужно также проверять состояние пружин и тросов. Все манипуляции должны проводиться техническим специалистом.
  • Если ворота работают на автоматическом приводе, использовать механизм следует в соответствии с инструкцией.
  • В момент приведения ворот в движение механическая задвижка должна быть открыта.
  • Нельзя открывать ворота, когда привод находится в сцепленном состоянии.
  • Запрещается допускать детей к элементам управления устройством.
  • Изготовитель не несет ответственности за исправность и качество работы изделия в том случае, если оно используется не по назначению или не в соответствии с инструкцией.

ВАЖНО!

Инициируя движение ворот, убедитесь, что задвижка находится в открытом состоянии.

Ворота с потолочным электроприводом запрещается открывать вручную при приводе, находящемся в сцепленном состоянии.

При установке вального электропривода цепь используется только при крайней необходимости во избежание повреждения деталей цепного редуктора.

2. Как ухаживать за воротами?

Конструкция ворот предусматривает надежную защиту от грязи, пыли и атмосферных осадков, в связи с чем изделия требуют минимального ухода.

В первую очередь для сохранения рабочего состояния ворот нужно поддерживать их чистоту. Для удаления грязи и пыли с поверхностей используются ветошь и мягкое моющее средство.

В случае появления на поверхности признаков ржавчины следует провести зачистку наждачной бумагой и обновить слой краски.

Чтобы поддерживать надежность механизма ворот, необходимо проводить регулярную проверку его состояния. Она включает в себя тест на плавность и легкость открытия и закрытия ворот, отсутствие перекосов полотна, осмотр тросов и пружин на эластичность, прочность и отсутствие изломов.

Также необходима регулярная смазка кронштейнов, роликовых накладок, промежуточных петель и пружин консистентным маслом. Уход за сердцевиной замка производится с использованием графитового порошка или других специализированных средств.

3. Что предпринять в случае поломки ворот?

Не все случаи неисправностей механизма приводят к выходу его из строя. Например, наиболее частым дефектом является появление посторонних звуков при эксплуатации — скрипов, шумов и т. д. Причин этому может быть много, однако наиболее частая — недостаточное количество смазки подвижных деталей, вызывающее их повышенное трение между собой. Соответственно, единственным способом устранения данной неисправности является смазывание ворот.

Возможно возникновение и более серьезных поломок, которые требуют вмешательства профессионала. Одной из них является «заклинивание» ворот в определенном положении — причиной этого часто становится оборванная пружина или трос. Если же торсионная пружина расшатывается, последствием может стать затрудненное открывание ворот, требующее прикладывания значительной силы.

Некоторые причины поломки секционных ворот могут быть связаны с выходом из строя автоматики: осевого или потолочного привода. Выявление сути проблемы и ее решение также следует доверить профессионалам.

4. Каковы особенности ухода за воротами в холодный сезон?

Уход за секционными воротами при низких температурах имеет свои особенности. Главная задача владельца — обеспечивать отсутствие скопления снега в непосредственной близости от ворот и не допускать обледенения деталей. Необходимо расчищать территорию возле ворот от снега и льда таким образом, чтобы нижний уплотнитель с ним не соприкасался.

Скопление воды вокруг подвижных элементов механизма может вызвать их обледенение и промерзание, что будет затруднять движение и может вызвать поломку. Если лед все же образовался, с поверхности его можно удалить с помощью мягкого скребка. С движущихся частей он отстанет, если постучать по полотну с внутренней и наружной сторон.

В холодный сезон нужно уделять особое внимание состоянию петель, роликовых направляющих, тросов и пружин, следить за отсутствием перекосов и заеданий. Для ухода за замками, которые также требуют пристального внимания, используется графитовый порошок.

5. В какой оттенок лучше окрасить секционные ворота?

Предлагаются 11 стандартных цветов и оттенков по каталогу RAL. Это — серый, серебряный, красный, коричнево-красный, зеленый, коричневый, бордовый, антрацит, бежевый, синий и белый (его также используют для окрашивания внутренней части полотна). Также существует возможность выбора оттенков по заказу или окраска «под дерево» за дополнительную плату. Если ворота «Дамаст» окрашены в стандартные цвета, дополнительная оплата не предусматривается.

6. Меняют ли все полотна при повреждении одной секции?

Нет. В таком случае меняют только поврежденное изделие. Для выполнения замены следует связаться с представителем компании «Дамаст». Специалисты выезжают по адресу и производят установку новой секции.

7. Откроются ли ворота при отключении электричества?

Да. Все конструкции с автоматическим управлением оснащены механическими приводами для разблокировки в аварийном режиме при отсутствии электроэнергии. Это — обязательная опция для любых типов ворот: откатных, секционных, распашных.

8. Что входит в стандартную комплектацию гаражных ворот?

Все конструкции «Дамаст» поставляются со следующим набором изделий:

  • полотно;
  • направляющие профили;
  • уплотнители по периметру;
  • петли и кронштейны;
  • торсионная пружина с барабанами и валом;
  • ручка;
  • внутренняя задвижка.
9. Как долго могут служить автоматические ворота?

Срок эксплуатации конструкций зависит от количества циклов подъема и опускания. При необходимом уходе и соблюдении простых правил эксплуатации они прослужат около 10-15 лет. При заказе ворот в компании «Дамаст» покупатели получают гарантию на сервисное обслуживание в течение 12 месяцев после монтажа. Также предоставляются услуги по обслуживанию конструкций после завершения гарантийного срока.

10. добрый день.по области работаете?в тогучин поедете ворота ставить?
Задать вопрос
вверх